A.N. ｜創造工舎

地域密着の会社だからこそ

親しみのある存在に

営業サポート
A.N.

やりがいを感じられる

リプラ橿原ショールームでお客様をお迎えするNさん。
初対面での第一印象は、笑顔のとびっきり素敵な人！
それもそのはず、前職でも人と関わるお仕事をされていたそうです。

もともとは住宅設備のショールームで働いていました。
家を建てたことのある方や、リフォームの経験がある方はご存じかもしれませんが、ショールームでは商品の説明を一方的にすればいい、という訳ではありません。

限られた時間のなかで、初めてお会いするお客様とコミュニケーションをとり、ニーズに隠された想いをくみ取り、そのうえで自分が持っている知識の中で一番適していると思われる商品を提案します。
商品知識だけでなく、お客様が「この人になら聞いてもらえそうだ」と心を開いて頼りにしていただけるようなヒューマンスキルが求められるお仕事でした。

難しさと同時にやりがいも感じていました。

知識を生かせる仕事

人と話すときは相手の言葉に真摯に耳を傾け、一生懸命に理解しようとしてくれている姿が印象的なNさん。
真面目で誠実な人柄がにじみ出ているようです。
数ある会社の中から、どうして創造工舎を選んだのでしょうか？

私が持っている住宅設備や接遇などの知識を生かせて、スキルアップできる仕事をしたいと思いました。
あと、お住まいに関することって生活に欠かせない事なので、その地域で頼りにされているような地元に根付いた会社がいいなーと。創造工舎は、様々な受賞歴を見てもしっかりとした会社だと思いましたし、お客様のリピート率も高く、長年働いている従業員も多いことから、ここで働いてみたいと感じました。

Nさんが勤務されているリプラ橿原ショールームは、住宅設備の展示があったり、イベントを開催したりと、多くのお客様が来店される店舗です。どのような事に気を付けてお仕事されていますか？

一番心掛けている事は、ご来店されたお客様を笑顔で出迎えて、笑顔で帰っていただくことです。わざわざ時間をとって来ていただいているので、リプラに来てよかったと思っていただきたいですね！
これまで先輩方が脈々と受け継いできた地域の信頼を損なわないよう、商品知識をはじめまだまだ勉強の毎日ですが、お客様の笑顔を見ると素直に嬉しいな～と思います！

高いプロ意識で常にお客様に寄り添った考え方をされているNさん。
お客様だけでなく、社内でも頼りになる！見習うところが多い！とファンの多いスタッフです。

Profile

営業サポート
A.N.

福祉住環境コーディネーター
愛犬家住宅コーディネーター
ホームヘルパー

社内ではこんなキャラクター

これまでの仕事で培ってきた接遇スキルは、社内でも一目置かれています！
若手ながらショールームの受付として、信頼の厚いスタッフです。

メッセージ

ご来店されたお客様を笑顔で出迎え、笑顔で帰っていただく事をモットーにしています。
リプラに来られたら、気軽にお話してくださいね！