ログイン
ご相談お問合せ
来店ご予約申込み
イベント・相談会開催情報
創造工舎 Staff Blog
ラインで問合せる
問合せ 来店予約 電話する ラインで問合せ
HOME  » スタッフ紹介 » C.M.
自分の家だと思って 

 
お客様に寄り添う気持ちを大切に


リフォームアドバイザー
C.M.

れの建築業界で

これまで、建築業界を中心に様々な職種を経験されてこられたMさん。
創造工舎ではリフォームアドバイザーという仕事に初挑戦!初めての職種に踏み出すのは、勇気のいる事だったと思います。
なぜリフォームアドバイザーという営業の仕事をしてみようと思ったのでしょうか?
もともとインテリアや建築が好きでしたし、憧れの業界で働いてみたい気持ちをずっと持っていました。しかし、資格も経験もなかったので専門的な業種は難しいだろうと思い、建築会社で一般事務やサポート的な仕事をしていました。

転機だったのは創造工舎に入社する前、マイホームを建てた時の経験です。
1から自分で様々な事柄を調べ、納得のいくまで考えぬいて、、、もちろん大変でしたがそれ以上にとても楽しかったんです。
その時に、憧れのままで終わらせたくない。私は家を建てたりリフォームする方の手助けをするような仕事がしたい!一歩住み出すなら今しかない!と強く思ったんです。

正直不安もありましたが、未経験であっても、やる気がある方を応援します、という会社の方針に、一歩踏み出す勇気を得ることが出来ました。

アリングは丁寧に

まっすぐ相手の目を見ながら、自分の考えを言葉を選びながら丁寧に語られるMさん。誠実な人柄が話し方からも伝わってきます。
職業訓練校で建築のイロハについて基礎からしっかり学ばれた後、創造工舎に入社されたそう。入社の決め手はなんだったのでしょうか?

会社選びで重要視したのは、自分がお客さんの立場だったら、この会社にお願いしたいと思うかどうか、でした。
最終的に決め手となったのは、地域密着で長年地元の方に愛されている事、リピーター様が多い事、また家庭をもつ女性が多く活躍されていることです



家庭と仕事を両立させながら、この先長く働いていける会社を選びました、と語ってくれたMさん。実際に働いてみて、困ったことや大変だったこと。逆に良かったことなどはあったのでしょうか。

日進月歩の建築業界ですので、経験も知識もまだまだ足りないと痛感しています。ただ、初訪時のヒアリングは丁寧に、お客様の隠れた困りごとなどを引き出して、喜んでもらえるような提案が出来るよう心掛けています。また分からない事はすぐ調べる習慣をつけることで、一歩ずつ着実に進化していけると自分に言い聞かせています。
有難いことに、分からない事は経験豊富な先輩方に気軽に聞ける、風通しの良い社風なのでそこは本当に有難いですね。

常にお客様目線での考え方、そこにプロとしての視点を加えることで、感動のリフォームを提供できるようにしたい。
経験の足りない部分は熱意でカバーします、と真剣な眼差しで語ってくれたMさん。
早くも多くのお客様から信頼を得て、イキイキと働く姿がまぶしいですね。

Profile

 

フランリフォームアドバイザー
C.M.

整理収納アドバイザー
ファイナンシャルプランナー


 社内ではこんなキャラクター

穏やかな物腰で、誰とでも自然体で仲良くなれるコミュニケーション能力の持ち主。
柔よく剛を制すという言葉の通り、大切な事はしっかり主張できる芯の強さで創造工舎の期待の星です。

 メッセージ

女性ならではの目線で、お客様一人ひとりにあった水廻り商品を、的確に提案できるように心がけています
Google+で共有 Facebookで共有 twitterで共有