技術とサービス

今日は、歯医者へ。
「サカモトさ〜ん」と
歯科衛生士さんがニッコリと呼んでくれました。
その日は、歯間の掃除が主だったのですが、
ゆったりとした気持ちで、治療を受けることが出来ました。
歯間の掃除は、少々痛いですが、
「イタ気持ちいい(痛い+気持ちいイイ)」
ですね。
マッサージを受けている感覚です。
BGMのオルゴールが流れていて、癒されます。
昔は、こんな感じで治療を受けられなかったな、
「歯医者といえば、痛いので行きたくない!」
でしたが、
治療も進化したな。と思います。
それには、技術もさることながら、
「口もあまり大きく開けなくてもいいですよ。楽にしてください」
という患者へのひと声が助かります。
(いつもアゴが外れそうになるので。)
いわゆるサービスです。
技術だけではダメで、サービスの必要性を感じました。
でも、今日私を最も気持ちよくさせたサービスは、
私を迎えてくれた、
歯科衛生士さんのニッコリとした笑顔でした。
笑顔大切です(^o^)
みなさまに、幸せが訪れますように ☆ !
みなさまの”最良の一日”を
お祈りしています。 !

Have a Good Time !
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