こんにちは。インターンシップでお世話になっております、奈良女子大学の竹村です。
営業に同行させていただいている際に主に目にするのが、お客様との打ち合わせの現場です。パンフレット等を参考に仕様やデザイン、そして金額など、お客様のご希望にできる限り沿えるよう提案と話し合いを重ねていきます。
このインターンシップの期間だけでも同じお客様のお宅に何度も訪問し、打ち合わせを重ねていく様子が見られました。回数を決めることなく、お客様が納得できるまで話し合いを重ねていくといった姿勢は本当に素晴らしいと感じました。
打ち合わせはショールームで行われる場合もあります。
現地のアドバイザーの方の詳しい説明のもと、寸法やデザイン・色など具体的に決めていきます。実際にキッチンなどを見てみるとイメージがしやすく、スムーズに打ち合わせが進んでいくように感じました。
また、お客様と現地のアドバイザーの方の架け橋のような役割も営業の仕事だそうです。
お客様の希望についての細かな情報をアドバイザーの方に反映していただくなど、間に立ってサポートをします。
お客様のライフスタイルを把握し、最も適した商品をコーディネートするために、きめ細かい打ち合わせや商品知識の勉強は欠かせないということを学びました。
インターンシップ研修生 奈良女子大学 竹村弥生