得意と不得意

私たちは、お客様との家づくりを始めるにあたり、素直で誠実な姿勢を最も大切にしています。私たちがご提供できる「強み」や「魅力」だけでなく、お客様にご理解いただきたい「私たちが持つ課題」や「家づくりの進め方」について、最初にお話しさせていただきます。

私たちが得意とすること

1. 家づくりが大好きなプロフェッショナルチーム

私たちフランのメンバーは、家づくりに対する揺るぎない情熱を持っています。常に最新のデザイン、素材、そして施工技術を深く追求し、研鑽を積んでいます。お客様の理想を実現するために、常に最適な技術を選び抜き、それを形にする努力を惜しみません。

2. 笑顔と対話が溢れる家づくりの時間

家づくりは長く、時に複雑なプロセスです。だからこそ、私たちは打ち合わせの時間を「楽しいもの」にしていただくことを大切にしています。
単なる進捗報告の場ではなく、ご家族一人ひとりの「夢や願い」を深くお聞きし、それが具体的に形になっていく喜びを共有できるよう、安心して頼っていただけるようなコミュニケーションづくりを心がけています。

3. 窓口が一本化された責任一貫体制

営業・設計・現場監督、そしてお引き渡し後のアフターフォローまで、すべての工程を自社で責任をもって行っています。窓口が一本化されることで、お客様は「どこに聞けばいいのだろう」と迷うことなく、心置きなく家づくりをお任せいただける体制です。

4. 適切な工事価格と大事にしていること

フランでは、商品や材料等の仕入れ努力でコストダウンに励む一方、施工品質や仕上がりの満足度を高めるため、設計管理には費用や時間をかけています。目に見えませんが、工事品質の確保のために、私たちがこだわっている部分です。

私たちが不得意なこと

1. 質の高さを守るため「工事待ち期間」について

お客様の家を一軒一軒、確実にお引き渡しするために、私たちは綿密で計画的な工程を組んでいます。そのため、着工までにお待ちいただく期間（工事待ち）が発生する場合がございます。確かな品質を確保するため、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2. 「共同プロジェクト」として共に創り上げます

リノベーションにおいて、お客様とリフォーム会社は「共同プロジェクト」のパートナーでありたいと考えています。
私たちは住宅建築を愛する専門家として、お客様の思いを最高の形で実現するために、プロの視点から積極的なご提案をさせていただきます。「すべて自分で決めたものだけを作ってほしい」「多少の不具合は気にせず、とにかく安く上げたらそれでいい」というご要望のみのお客様には、私たちの家づくりは向いていないかもしれません。

3. 建築デザインへの対応範囲

私たちは、お客様が長く快適に暮らせるよう、デザイン、住み心地、断熱性、耐震性といった住宅の基本性能を最も重要視した計画をご提案し、自信を持ってお勧めしています。ただし、特殊な構造や芸術作品のような非常に独創的なデザインをご希望される場合などは、その分野に特化したより最適な専門家にご相談いただくことをお勧めする場合がございます。

4. ご依頼集中時の対応制限

私たちは、限られた人数の熟練スタッフが、設計から施工まですべてを自社で丁寧に対応しています。そのため、一時的にご依頼が集中した際、新規のご相談や、極度にお急ぎのご依頼につきましては、やむを得ず辞退させていただいたり、お待ちいただく場合がございます。一件一件に責任をもって向き合うための体制ですので、ご理解のほどお願いいたします。